H
helpix
Trial 14 dni
01 Nowy helpdesk dla e-commerce

Wszystkie pytania klientów
w jednej skrzynce. Z mózgiem Claude 4.7.

Email, Allegro, eBay, WhatsApp i live chat — wszystko w jednym helpdesku. Claude analizuje sentyment, klasyfikuje, podpowiada odpowiedzi i tłumaczy z DeepL. Buduj relacje 3× szybciej.

Wypróbuj 14 dni za darmo vs Responso
10
kanałów
6×
funkcji AI
28
języków DeepL
<2 min
setup
inbox/ticket #00142
[14:32] KLIENT via Allegro:
Dzień dobry, zamówiłem produkt 5 dni temu i dalej nie ma śledzenia. Proszę o info!
▶ Claude Opus 4.7 :: sentiment negatywny (-0.6)
▶ kategoria: shipping
▶ tagi: wysylka, opoznienie
SUGEROWANA ODPOWIEDŹ:
Dzień dobry, sprawdziłam Pańskie zamówienie. Paczka utknęła w sortowni Pruszków od 2 dni — eskalowałam już do kuriera. Najpóźniej jutro ruszy. Dorzucam kupon -15% (HPX-SORRY15).
Realny widok agenta — Claude w 1.2 sekundy analizuje wątek i sugeruje 3 warianty.
02 Wszystko w jednej skrzynce

Email · Allegro · eBay · WhatsApp · Facebook · Instagram · OLX · Amazon · Live chat · API.

Każdy kanał to osobny pakiet Composer, wymienialny, aktualizowalny. Nie monolit jak konkurencja. Możesz zostać przy email + Allegro za 49 zł / agent.
Email IMAP/SMTP
Allegro Dyskusje
eBay Messages
Amazon B-S
WhatsApp Cloud
Facebook Msngr
Instagram DM
OLX
Live Chat
Public REST API
03 AI Copilot

Claude Opus 4.7
jako drugi agent
w Twoim zespole.

Nie tylko podpowiedzi odpowiedzi (jak konkurencja). Pełen mózg: klasyfikacja, sentyment, podsumowanie wątku, sugerowane akcje, auto-tagi. Z prompt caching obniżającym koszty o 50%.

opus-4-7 · live
A
Sugestie odpowiedzi
3 warianty: krótka, szczegółowa, empatyczna. Klik → wstawione w edytor.
B
Klasyfikacja
Reklamacja, zwrot, wysyłka, płatność, sales — automatycznie po wpadnięciu.
C
Sentyment
Negatywne wątki na górę listy. Eskalacja gdy klient się denerwuje.
D
Podsumowanie
Długi wątek? W 3 zdaniach: co się dzieje i co dalej.
E
Co dalej?
Sugerowana akcja: szablon, eskalacja, prośba o nr zamówienia, followup.
F
DeepL tłumaczenia
Glossary per zespół + formality + tag handling XML/HTML.
04 Cennik

Bez ukrytych kosztów.
14 dni za darmo, bez karty.

Pierwsze 100 zespołów: -50% lifetime. Anuluj kiedy chcesz, dane trzymane 30 dni po anulacji.
Starter
49 zł/agent/m-c
rocznie: 470 zł (-20%)
  • ✓ do 3 agentów
  • ✓ do 2 kanałów
  • ✓ Podstawowe akcje
  • ✓ Bez API
  • – AI Copilot Claude
  • – Dedykowany VPS
Zacznij trial 14 dni
Polecany
Pro
99 zł/agent/m-c
rocznie: 950 zł (-20%)
  • ✓ do 10 agentów
  • ✓ kanały bez limitu
  • ✓ Automatyzacje
  • ✓ Public API + webhooki
  • – AI Copilot Claude
  • – Dedykowany VPS
Zacznij trial 14 dni
Najwyższa jakość
AI
199 zł/agent/m-c
rocznie: 1,910 zł (-20%)
  • ✓ do 20 agentów
  • ✓ kanały bez limitu
  • ✓ Automatyzacje
  • ✓ Public API + webhooki
  • ✓ AI Copilot Claude
  • – Dedykowany VPS
Zacznij trial 14 dni
Custom
Enterprise
Wycena indyw.
  • ✓ agenci bez limitu
  • ✓ kanały bez limitu
  • ✓ Automatyzacje
  • ✓ Public API + webhooki
  • ✓ AI Copilot Claude
  • ✓ Dedykowany VPS
Skontaktuj się
05 Porównanie

Dlaczego sklepy migrują z Responso na Helpix?

Claude Opus 4.7 sugestie + sentyment + summary
Helpix
✓ pełny
Responso
częściowo
DeepL Pro z glossary + formality + cache
Helpix
✓
Responso
tylko basic
Modułowa architektura (Composer)
Helpix
✓
Responso
✗ monolit
Cennik edytowalny przez operatora
Helpix
✓
Responso
✗ stały
On-premise / dedykowany VPS
Helpix
✓ Enterprise
Responso
✗ tylko SaaS
One-click update + rollback
Helpix
✓
Responso
tylko cloud
Audit log + GDPR + retention
Helpix
✓ first-class
Responso
ukryte
Integracje Shoper / IdoSell / BaseLinker
Helpix
Q3 2026
Responso
✓
Telefonia VoIP
Helpix
Q4 2026
Responso
✓
Aplikacja mobilna
Helpix
Q3 2026 (PWA)
Responso
✓ natywna

* Helpix świadomie startuje z lekkim brakiem feature parity w niektórych integracjach (VoIP, mobilna). Stawiamy na jakość AI + niższą cenę. Brakujące funkcje uzupełniamy w cyklu kwartalnym według głosów klientów.

06 Pytania klientów

Najczęstsze wątpliwości.

Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Hostujemy w Polsce + EU (Helsinki + Warszawa). Dane szyfrowane in-transit (TLS 1.3) i at-rest (AES-256). Pełne RODO compliance + audit log każdej akcji. Klient może w każdej chwili wyeksportować lub usunąć dane (jeden klik w panelu).
Co jeśli Anthropic / DeepL padnie?
AI Copilot i tłumaczenia są opcjonalne. Helpix działa pełną parą bez nich. Mamy też graceful degradation — jeśli Anthropic ma incident, pokażujemy ostatnie cache sugestii. Status zewnętrznych serwisów monitorujemy w czasie rzeczywistym.
Czy mogę przenieść dane z Responso / Zendesk?
Tak. Mamy migrator dla Responso (CSV export + nasz import wizard) i Zendesk API. Migracja gratis dla pierwszych 100 klientów + setup engineer pomoże skonfigurować kanały.
Jak Claude radzi sobie z branżową terminologią?
Per-zespół glossary DeepL + custom system prompts (operator może edytować). Po 2-3 tygodniach zbierania feedbacka od agentów, Claude łapie Twój voice i terminologię.
Czy to działa offline?
Panel admin/inbox wymaga połączenia (live updates przez WebSocket). Ale wiadomości pisane offline są kolejkowane lokalnie i wysyłane gdy wracasz online. Mobile PWA w Q3 2026 będzie miało pełen offline mode.
→

Wypróbuj Helpix przez 14 dni.
Bez karty kredytowej.

Setup w 2 minuty. Migracja danych z Responso / Zendesk — gratis dla pierwszych 100 klientów.

Zaczynam trial